Гарантия и возврат

Гарантия и возврат товара

Стандартная гарантия на кроватки и матрасы составит 1 год на кроватки Колыбелькин Classic, 2 года на кроватки Колыбелькин Premium, и 3 года на кроватки Колыбелькин Premium из бука и Delux из дуба. Мы тщательно проверяем каждую изготовленную кроватку, что на 99% исключает брак. Будьте спокойны.

Возврат. Вы можете вернуть кроватку и все аксессуары в течении 7 дней после получения, если вам не подошел цвет, размер или не подошло по дизайну. Возврат принимается при условии, что вы не собирали кроватку и не распаковывали матрасы. Сохранен товарный вид и упаковка товара. Пересылка в Екатеринбург осуществляется в жесткой упаковке и оплачивается покупателем по тарифам Транспортной компании. Возврат денежных средств производиться после получения нами товара и проверки его надлежащего вида и целостности.

Вопросы и ответы

Как мне сделать заказ?
Мы принимает заказы с помощью сайта, по телефону +7 (343) 328-15-51, с помощью группы VK, страницы VK и всех популярных мессенджеров на номер +7 (922) 188-15-51
Как происходит доставка и оплата?
Оплатить можно прямо с сайта с помощью банковских карт (в том числе кредитных) без комиссии, наличными (если вы в Екатеринбурге), на карту Сбербанка, по договору на расчетный счет организации, также, по договоренности можем принимать Яндекс-деньги, Киви, Вестерн-Юнион и Pay-pal.
Вы можете работать по предоплате 10% или сразу оплатить вашу покупку.
Мы отправляем грузы транспортными компаниями: ПЭК, КИТ, Деловые линии и другие по выбору клиента.
Перед отправкой мы обязательно свяжемся с вами и скажем, что в ближайшие часы планируем отправлять. Перед отправкой мы обязательно высылаем вам фото вашей покупки и после сдачи груза - накладную транспортной компании.
После сдачи груза вы оплачиваете остаток стоимости (если вы выбрали работу по предоплате) или просто ждете вашу покупку, если вы ее оплатили заранее.
Как я могу быть уверен (а), что вы не обманите?
Мы работаем на рынке круглых кроваток уже более 3-х лет и дорожим своей репутацией, по нам нет негатива ни на одном ресурсе, люди пишут только хорошие отзывы. Также перед отправкой вы в обязательном порядке получаете фото заказа и накладную транспортной компании, которую всегда можете проверить позвонив в ТК.
Что делать, если вдруг обнаружен брак?
Такое бывает крайне редко, но никто от этого не застрахован. У вас есть 7 дней после получения для проверки товара, а также гарантия.
Если до сборки кроватки вы обнаружили брак - мы заменим бракованный элемент и пришлем в ваш город за наш счет.
Что делать, если вдруг не будет хватать какого-либо болтика в комплекте?
Такое случается крайне редко. Мы вышлем вам недостающую фурнитуру за свой счет, но если вы не готовы ждать - это не проблема, фурнитуру к нашим кроваткам можно найти почти что в любом магазине крепежа. Мы компенсируем вам стоимость каждого недостающего болта.
Могу ли я вернуть предоплату, если передумал(а)?
Да, мы без проблем возвращаем предоплату, но только на счет плательщика.
В моем городе нет транспортной компании, которая есть в Екатеринбурге, как быть?
Такие ситуации бывают (например если вы в Норильске или Якутске). Это решаемо. Мы без проблем организуем доставку до вас с помощью двух транспортных компаний
Можно ли оплатить покупку при получении?
К сожалению пока нельзя, но мы ведем переговоры с транспортными компаниями по этому поводу.
Как мне узнать статус заказа?
Позвоните нам или напишите, мы ответим.
Безопасны ли круглые/овальные кроватки для детей?
Да, абсолютно безопасны. Мы делаем кроватки по ГОСТу с применением только качественных гипоаллергенных материалов и красок. Все лаки, эмали имеют сертификаты соответствия и предназначены для детской мебели.
Почему у вас низкие цены на кроватки?
Мы производители, поэтому у нас хорошие цены на кроватки и аксессуары. Вы покупаете товар отличного качества без посредников.

О ФАБРИКЕ

Отправляем кроватки по всей России и всему миру! 

Фабрика производит круглые и овальные кроватки трансформеры для новорожденных 

Собственное производство кроваток из березы, бука, дуба и ясеня, с покраской в любые цвета.

КОНТАКТЫ

Тел.: +7 (343) 328-15-51

Мобильный: +7 (922) 188-15-51

Whatsapp, Viber, Telegram: +7 (922) 188-15-51

   

Подписывайтесь в соц. сетях